Spedizione Gratuita da 120€ in Italia e 180€ in Europa

Resi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, ciò significa che hai 14 giorni dall’arrivo dell’oggetto per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo oggetto deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, mai indossato e inutilizzato, con il cartellino, nella sua confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o una prova di acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci alla mail info@annodo.com. Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo un etichetta di spedizione per il reso, con anche le istruzioni su come e quando spedire il tuo pacco. Gli oggetti rispediti a noi senza una richiesta iniziale non verranno accettati.

Puoi anche contattarci per ogni domanda sui resi alla mail info@annodo.com

Danni e Problematiche

Per piacere ispeziona il tuo ordine subito dopo averlo ricevuto e contattaci immediatamente se l’oggetto non risponde alla descrizione o se hai ricevuto l’oggetto sbagliato, così che noi possiamo rimediare al problema.

Eccezzioni/ Prodotti non idonei al reso

Certi tipi di prodotti non possono essere restituiti, come oggetti deteriorabili (come cibo, fiori, piante…), prodotti personalizzati ( come ordini speciali o oggetti personalizzati), e oggetti per l’uso intimo e/o personale ( come profumi, creme, saponi, ecc…). Inoltre non accettiamo il reso per oggetti pericolosi, liquidi infiammabili, o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su specifici prodotti.

Sfortunatamente, non possiamo accettare il reso per prodotti in offerta o carte regalo. Inoltre, per i prodotti spediti in paesi come Stati Uniti, Canada, Sud Corea, Cina e Giappone il reso è a carico del cliente che dovrà, rispettare quanto comunicato nel primo paragrafo ed acquistare un etichetta di spedizione per il reso.

Cambio Prodotto

Il metodo migliore per assicurarti quel che veramente vuoi è richiedere il reso per l’oggetto che già hai, una volta che il reso è stato accettato, fai un acquisto separato per il nuovo prodotto.

Rimborsi

Ti avviseremo quando il tuo reso sarà arrivato a destinazione ed esaminato, e ti faremo sapere se il reso è stato approvato o no, verrai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento utilizzato nella prima transazione. Ricorda che  la tua banca o compagnia di credito può richiedere qualche giorno per processare il rimborso.

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